Garantiebedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Garantiebedingungen gelten für alle Produkte, die über die Website erworben werden.

Die Garantie regelt die Rechte des Kunden bei Material- oder Herstellungsfehlern sowie die Vorgehensweise bei Inanspruchnahme der Gewährleistung.

2. Garantieumfang

Die Garantie deckt folgende Punkte ab:

• Herstellungs- und Materialfehler bei Lieferung
• Funktionsmängel, die nicht durch unsachgemäße Verwendung oder Transport entstanden sind
• Fehlende Teile, die für die Nutzung des Produkts erforderlich sind

Die Garantie gilt ab dem Tag der Lieferung und erstreckt sich über einen Zeitraum von 24 Monaten, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

3. Ausnahmen von der Garantie

Die Garantie gilt nicht für:

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Pflege
• Normale Abnutzung, Kratzer oder Farbabweichungen
• Schäden, die durch Transporte verursacht wurden, sofern diese von einem vom Kunden beauftragten Transportunternehmen durchgeführt wurden
• Änderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte

4. Vorgehensweise bei Garantieansprüchen

Im Falle eines Garantieanspruchs:

• Kontaktieren Sie bitte den Shop und übermitteln Sie die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels.
• Senden Sie gegebenenfalls Fotos oder Dokumentationen, die das Problem belegen.
• Der Shop wird den Anspruch prüfen und eine geeignete Lösung anbieten, z. B. Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

5. Garantieabwicklung

• Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs der Anfragen.
• Für die Abwicklung können Fristen von bis zu 10 Werktagen gelten, abhängig von der Art des Mangels.
• Die Rücksendung defekter Produkte erfolgt gemäß den Anweisungen des Shops.

6. Kontakt – Garantie

Bei Fragen oder zur Inanspruchnahme der Garantie kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: needhelp@sisaiaabode.com
Telefon: +81 (905) 582 22 69
Adresse: HOTARUGIKE NAKAMACHI 2-13-18, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 560-0033, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:35–15:35
Liefergebiet: Deutschland