Kontakt
1. Allgemeine Informationen
Der Shop stellt über die Website klare, zugängliche und verlässliche Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung.
Der Kundenservice steht während der angegebenen Geschäftszeiten zur Verfügung, um Anfragen zu folgenden Themen zu bearbeiten:
- Produkte
- Bestellungen
- Lieferungen
- Rückgaben
- Allgemeine Informationen zur Website
2. Fragen zu Bestellungen und Lieferungen
Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung, zur Sendungsverfolgung oder zu versandbezogenen Informationen kann der Kunde den Shop nach Erhalt der Bestellbestätigung kontaktieren.
Zur schnelleren Bearbeitung wird empfohlen, die Bestellnummer bereitzustellen.
3. Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen
Der Shop unterstützt Kunden bei Fragen zu:
- Rückgaben
- Rückerstattungen
- Bestellstornierungen
Jede Anfrage wird gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften in Deutschland geprüft und bearbeitet.
4. Produktinformationen und Unterstützung vor dem Kauf
Das Team des Shops kann vor dem Kauf Informationen zu folgenden Punkten bereitstellen:
- Materialien
- Abmessungen
- Pflegehinweise
- Verwendung der Produkte
Ziel ist es, Kunden vor dem Kauf transparente und verständliche Informationen bereitzustellen.
5. Bewertungen und Vorschläge
Der Shop begrüßt Rückmeldungen und Vorschläge zu:
- Produkten
- Dienstleistungen
- Einkaufserfahrungen auf der Website
Diese Rückmeldungen helfen dabei, die Website und die angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
6. Bearbeitungszeit für Anfragen
Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Antworten werden während der Geschäftszeiten des Kundenservices versendet.
Ist eine zusätzliche Überprüfung erforderlich, kann dem Kunden eine geschätzte Bearbeitungszeit mitgeteilt werden.
7. Kontakt
Bei Fragen kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: needhelp@sisaiaabode.com
Telefon: +81 (905) 582 22 69
Adresse: HOTARUGIKE NAKAMACHI 2-13-18, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 560-0033, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:35–15:35
Liefergebiet: Deutschland